--- title: "La Marocaine Vie : sinistres, contacts et services en ligne" description: "Comment déclarer un sinistre chez La Marocaine Vie, les numéros à appeler, son application et ses services en ligne, et comment réclamer. Guide indépendant." url: https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/la-marocaine-vie/ language: fr translations: en: https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/en/la-marocaine-vie/ ar: https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/ar/la-marocaine-vie/ last_updated: 2026-11-06 publisher: "Assurlik" --- # La Marocaine Vie : sinistres, contacts et services en ligne La Marocaine Vie est un assureur vie détenu par le groupe Saham depuis décembre 2024, distribué surtout dans les agences Saham Bank (ex-Société Générale Maroc) et par les courtiers. Cette page explique comment déclarer un sinistre, qui appeler, ce que vous pouvez faire en ligne et comment réclamer. - **Type:** Assureur vie - **Groupe:** Groupe Saham depuis décembre 2024 - **Numéro à appeler:** Voir son site - **Site:** lamarocainevie.com ## À propos de La Marocaine Vie Vie, épargne, retraite et santé, distribuées dans les agences Saham Bank (ex-Société Générale Maroc) et par les courtiers. Sa filiale Takaful, Al Maghribia Takaful, a démarré en juin 2022 avec une garantie décès et invalidité pour les financements Mourabaha. Assurlik est indépendant : il n'a aucun lien avec La Marocaine Vie, ne vend aucun de ses contrats et n'est pas rémunéré par elle. ## Ce que vend La Marocaine Vie Nos guides sur les garanties qu'elle vend : - [Vie et épargne](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/assurance-vie/) - [Santé et AMO](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/assurance-maladie-amo/) ## Déclarer un sinistre - **Capital décès, assurance emprunteur ou rachat d'épargne.** Contactez l'agence Saham Bank ou le courtier qui a vendu le contrat : il réunit les pièces et transmet le dossier. Pour un décès, les bénéficiaires fournissent en général l'acte de décès, leur pièce d'identité et les références du contrat. 1. Déclarez dans les 5 jours après avoir eu connaissance du sinistre (60 jours pour un événement catastrophique déclaré officiellement), par écrit, et gardez une copie. 2. Joignez ce qui prouve le sinistre : le constat amiable pour un accident de voiture, le procès-verbal de police pour un vol ou des blessures, des photos et des factures. 3. Ne réparez et ne jetez rien avant le passage de l'expert de l'assureur, sauf urgence. [Étape par étape après un accident, un incendie ou un vol](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/sinistres-reclamations/) ## Contacts et services en ligne | Distribution | Agences Saham Bank et courtiers | | --- | --- | | Site internet | [lamarocainevie.com](https://www.lamarocainevie.com) | Vérifié sur le site de La Marocaine Vie en novembre 2026. Les compagnies changent leurs numéros : vérifiez sur leur site avant d'appeler. ## En cas de désaccord 1. Écrivez au service réclamations de La Marocaine Vie, ou à votre agent ou courtier, avec votre numéro de contrat et la copie de vos pièces. Gardez la preuve de l'envoi. 2. Pas de réponse, ou une réponse que vous contestez ? Le Médiateur de l'Assurance règle les litiges gratuitement : [mediateurassurance.ma](https://www.mediateurassurance.ma). 3. Vous pouvez aussi saisir l'ACAPS, l'autorité de contrôle : [reclamation-assurance.acaps.ma](https://reclamation-assurance.acaps.ma). [Comment réclamer, avec des lettres types](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/sinistres-reclamations/#if-you-disagree-with-the-insurer) ## Questions **La Marocaine Vie est-elle une compagnie agréée ?** Oui. La Marocaine Vie figure sur la liste des entreprises agréées par l'ACAPS, l'autorité de contrôle. Avant de payer, vous pouvez vérifier cette liste, et la carte des agents et courtiers agréés, sur [acaps.ma](https://www.acaps.ma). **Assurlik vend-il les contrats de La Marocaine Vie ?** Non. Assurlik ne vend rien et ne perçoit aucune commission. Pour souscrire, passez par les canaux de La Marocaine Vie, ou [demandez des devis à plusieurs assureurs](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/devis-assurance/). ## Sources officielles - [La Marocaine Vie](https://www.lamarocainevie.com): Le site de la compagnie - [ACAPS](https://www.acaps.ma): L'autorité de contrôle, avec la liste des compagnies agréées - [Médiateur de l'Assurance](https://www.mediateurassurance.ma): Médiation gratuite entre vous et votre assureur ## Guides liés - [Compagnies et contacts](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/compagnies-assurance/) - [Sinistres et réclamations](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/sinistres-reclamations/) - [Vie et épargne](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/assurance-vie/) - [Assurance de prêt](https://dashboard.cr43dv6zq7.com/morocco-insurance-guide/fr/assurance-emprunteur/)