MATU : sinistres, contacts et services en ligne
MATU est la Mutuelle d'Assurances des Transporteurs Unis, une mutuelle née dans le transport public de voyageurs qui assure aussi les voitures des particuliers, l'habitation et les accidents du travail. Cette page explique comment déclarer un sinistre, qui appeler, ce que vous pouvez faire en ligne et comment réclamer.
En bref
- Type
- Assureur non-vie
- Groupe
- Mutuelle d'assurance
- Numéro à appeler
- 05 22 95 45 01
À propos de MATU
Mutuelle d'Assurances des Transporteurs Unis. La mutuelle des exploitants de taxis, d'autocars et de transport routier.
Assurlik est indépendant : il n'a aucun lien avec MATU, ne vend aucun de ses contrats et n'est pas rémunéré par elle.
Ce que vend MATU
- Automobile : contrats pour les particuliers, et conventions pour les salariés d'organismes partenaires.
- Risques divers : accidents du travail, habitation et autres risques ; le transport de marchandises est une activité plus récente.
Nos guides sur les garanties qu'elle vend :
Déclarer un sinistre
- Déclarer un sinistre. Rendez-vous dans l'un des 250 points de vente de la MATU ou écrivez-lui dans les 5 jours. Pour un accident de voiture, apportez le constat amiable.
- Déclarez dans les 5 jours après avoir eu connaissance du sinistre (60 jours pour un événement catastrophique déclaré officiellement), par écrit, et gardez une copie.
- Joignez ce qui prouve le sinistre : le constat amiable pour un accident de voiture, le procès-verbal de police pour un vol ou des blessures, des photos et des factures.
- Ne réparez et ne jetez rien avant le passage de l'expert de l'assureur, sauf urgence.
Contacts et services en ligne
| Téléphone | 05 22 95 45 01 |
|---|---|
| info@matu-assurance.ma | |
| Devis en ligne | matu-assurance.ma |
| Agences | Plus de 250 points de vente |
| Siège | 215, boulevard Mohamed Zerktouni, Casablanca |
| Site internet | matu-assurance.ma |
Vérifié sur le site de MATU en novembre 2026. Les compagnies changent leurs numéros : vérifiez sur leur site avant d'appeler.
En cas de désaccord
- Écrivez au service réclamations de MATU, ou à votre agent ou courtier, avec votre numéro de contrat et la copie de vos pièces. Gardez la preuve de l'envoi.
- Pas de réponse, ou une réponse que vous contestez ? Le Médiateur de l'Assurance règle les litiges gratuitement : mediateurassurance.ma.
- Vous pouvez aussi saisir l'ACAPS, l'autorité de contrôle : reclamation-assurance.acaps.ma.
Questions
MATU est-elle une compagnie agréée ?
Oui. MATU figure sur la liste des entreprises agréées par l'ACAPS, l'autorité de contrôle. Avant de payer, vous pouvez vérifier cette liste, et la carte des agents et courtiers agréés, sur acaps.ma.
Assurlik vend-il les contrats de MATU ?
Non. Assurlik ne vend rien et ne perçoit aucune commission. Pour souscrire, passez par les canaux de MATU, ou demandez des devis à plusieurs assureurs.