MAMDA-MCMA : sinistres, contacts et services en ligne
MAMDA et MCMA sont deux mutuelles qui fonctionnent comme un seul groupe : la MAMDA assure les agriculteurs et gère la multirisque climatique subventionnée par l'État, la MCMA assure les particuliers, les professionnels et les entreprises. Dans une mutuelle, les assurés sont sociétaires. Cette page explique comment déclarer un sinistre, qui appeler, ce que vous pouvez faire en ligne et comment réclamer.
En bref
- Type
- Assureur vie et non-vie
- Groupe
- Mutuelle d'assurance, groupe MAMDA-MCMA
- Numéro à appeler
- MAMDA M3AK · +212 666 15 15 15
- Site
- mamda-mcma.ma
À propos de MAMDA-MCMA
Mutuelle Centrale Marocaine d'Assurances. Une mutuelle : les assurés en sont les sociétaires. Assurances des particuliers, des professionnels et des entreprises.
Assurlik est indépendant : il n'a aucun lien avec MAMDA-MCMA, ne vend aucun de ses contrats et n'est pas rémunéré par elle.
Ce que vend MAMDA-MCMA
Nos guides sur les garanties qu'elle vend :
Déclarer un sinistre
- Sinistre auto sur WhatsApp. Depuis mars 2023, MAMDA M3AK (+212 666 15 15 15) et MCMA M3AK (+212 666 16 16 16) permettent de déclarer un sinistre auto, de le suivre, de trouver un garage partenaire et d'échanger avec un conseiller.
- Pertes agricoles. Pour la multirisque climatique subventionnée, déclarez dans les délais indiqués dans notre guide agricole.
- Ligne d'information : 3113. L'application Ma MAMDA MCMA donne accès à vos contrats.
- Déclarez dans les 5 jours après avoir eu connaissance du sinistre (60 jours pour un événement catastrophique déclaré officiellement), par écrit, et gardez une copie.
- Joignez ce qui prouve le sinistre : le constat amiable pour un accident de voiture, le procès-verbal de police pour un vol ou des blessures, des photos et des factures.
- Ne réparez et ne jetez rien avant le passage de l'expert de l'assureur, sauf urgence.
Contacts et services en ligne
| MAMDA M3AK · +212 666 15 15 15 | |
| MCMA M3AK · +212 666 16 16 16 | |
| Ligne d'information | 3113 |
| Application mobile | Ma MAMDA MCMA |
| Page sinistres | mamda-mcma.ma |
| Site internet | mamda-mcma.ma |
Vérifié sur le site de MAMDA-MCMA en novembre 2026. Les compagnies changent leurs numéros : vérifiez sur leur site avant d'appeler.
En cas de désaccord
- Écrivez au service réclamations de MAMDA-MCMA, ou à votre agent ou courtier, avec votre numéro de contrat et la copie de vos pièces. Gardez la preuve de l'envoi.
- Pas de réponse, ou une réponse que vous contestez ? Le Médiateur de l'Assurance règle les litiges gratuitement : mediateurassurance.ma.
- Vous pouvez aussi saisir l'ACAPS, l'autorité de contrôle : reclamation-assurance.acaps.ma.
Questions
MAMDA-MCMA est-elle une compagnie agréée ?
Oui. MAMDA-MCMA figure sur la liste des entreprises agréées par l'ACAPS, l'autorité de contrôle. Avant de payer, vous pouvez vérifier cette liste, et la carte des agents et courtiers agréés, sur acaps.ma.
Assurlik vend-il les contrats de MAMDA-MCMA ?
Non. Assurlik ne vend rien et ne perçoit aucune commission. Pour souscrire, passez par les canaux de MAMDA-MCMA, ou demandez des devis à plusieurs assureurs.